보증 정책

시공받은 필름은 보증기간 10년으로 명시된 기준에 따라 무상 A/S가 가능하며, 아래 기준에 해당하는 경우 시공점 점검 후 새 필름으로 재시공해드립니다.

• 균열, 갈라짐: 필름 표면에 줄이 생기거나 갈라지는 현상
• SR(Scratch Resistance): 필름 또는 코팅이 분리되거나 필름면에서 분리되는 경우. 단, 일부 차량 구조상 윈도우 고무 패킹이 없어 차체와 유리의 쓸림 현상으로 필름이 벗겨지는 부분은 무상 A/S에 포함되지 않습니다.
• 층간 박리 현상: 수포처럼 기포가 생기거나 거품처럼 기포가 생기는 현상
• 변색 및 탈색: 특정 부위의 얼룩, 전체적인 필름 변색 및 과도한 탈색이 발생한 경우
• 이물질: 0.3mm 이상의 이물질이 가로 세로 2.5cm x 2.5cm 면적 안에 3개 이상 있을 경우

창유리 몰딩 부분의 탈색은 필름 하자에 포함되지 않으며, 틴팅 사용 환경 및 필름의 보편적 특징으로 발생하는 일부 현상은 하자에 해당하지 않습니다.

안내사항

• 무상보증 및 A/S는 공식 시공점에서 정품 Rainbow window 필름으로 시공했을 때만 받을 수 있습니다.
• 공식점에서 발급되는 품질보증서(컴퓨터 출력)를 지참해야 A/S가 가능하며, 수기 보증서는 점검 및 A/S가 불가할 수 있습니다.
• 품질보증서는 타인에게 양도할 수 없습니다. 차량 양도 시 남은 기간과 관계없이 보증기간은 종료됩니다.
• A/S 및 무상 보증은 최초 시공점에서 받을 수 있으며, 타 시공점에서는 도움이 불가함을 알려드립니다.

시공 하자로 인한 무상 A/S 기간은 필름의 양생기간을 감안하여 시공 완료 후 3개월 이내입니다.

• 운전자 뷰잉 존(Viewing Zone)의 경우 도트 매트릭스 기준 좌측 10cm, 하단 10cm, 상단 20cm 안쪽 부분과 우측 A필라 안쪽 10cm 부분에 가로 세로 5cm x 5cm 면적 내 3개 이상의 이물질이 있을 경우
• 운전자 뷰잉 존 이외의 창유리는 외부 3m 후방에서 이물질이 확연히 드러난 경우

참고: 양생기간은 하절기 1~2주, 동절기 3~4주입니다.

아래와 같은 경우 무상 A/S 지원이 어려우며, 본사 A/S 규정에 따라 시공비가 발생할 수 있습니다.

• 시공 완료 후 권고시간 이내에 창문을 내려 필름이 떨어진 경우
• 차량용 액세서리 탈부착, 세정용 천의 이물질, 안전벨트 버클, 양면접착제 또는 고무 흡착기가 부착된 내비게이션 등 외부의 물리적 힘으로 필름에 스크래치 또는 손상이 발생한 경우
• Rainbow window 필름에서 추천한 방식(부드러운 중성세제)이 아닌 일반 유리 세정제 등으로 얼룩이 생기거나 코팅막이 벗겨진 경우
• 겨울철 실내외 온도 차이로 발생하는 결로 현상에 의해 썬팅 유리 또는 창유리 몰딩이 동결된 상태에서 창유리를 작동하여 필름이 벗겨진 경우
• 차량 내부의 이물질 제거를 위해 고압의 에어건을 사용하여 기포 현상이 발생한 경우

안내사항

• 고객님의 부주의로 필름이 탈착되어 재시공하는 경우 본사 A/S 규정에 따라 시공비가 발생할 수 있습니다.
• 위 A/S 규정은 레인보우필름 대리점 및 취급점에서 시공할 때에도 동일하게 적용됩니다.